Garantiebepalingen van Verano
Op al onze producten zijn de garantiebepalingen van onze leverancier Verano van toepassing. Deze zijn via onderstaande knoppen te downloaden als pdf. Wij zijn in de beoordeling van garantie volledig afhankelijk van het oordeel van Verano.
Als er een productiefout is bij levering of een defect binnen de eerste twee jaar van de garantie, dan zal Verano het product ophalen om na te kijken en herstellen in de fabriek. De consument zal dan zelf de producten moeten demonteren en goed in moeten pakken voor transport. Een foutieve levering of defect binnen garantie geeft geen recht op compensatie of ontbinding van de verkoop. Verano doet er alles aan om het product zo snel mogelijk te herstellen en terug te leveren.
Bij producten van Verano ontvangt u een handleiding en een garantiekaart. Via de link via onderstaande knop kunt u deze kaart online invullen. Wij volgen het oordeel van Verano in garantie.
Marasol neemt geen aansprakelijkheid op zich voor gevolgschade, zoals schade ontstaan door montage van onze producten. Als er een defect is binnen garantie, dan wordt het product door Verano opgehaald om te herstellen in de fabriek. De consument zal de producten dan zelf moeten demonteren en inpakken voor transport. Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor kosten voor het demonteren van onze producten.
Verano biedt (sinds 2024, daarvoor was de garantie 2 jaar) 5 jaar garantie op haar producten met onderstaande voorwaarden:
- De eerste 2 jaar garantie zijn inclusief reparatiekosten, transport tussen consument en fabriek en arbeidsloon. Tijdens de 3 daaropvolgende jaren is de garantie beperkt tot de vervanging van defecte onderdelen of materialen.
- 2 jaar garantie op elektrische raamdecoratie.
- 2 jaar garantie op koorden van plisségordijnen en jaloezieën.
- 1 jaar garantie op Brel zenders, ontvangers, besturingen en losse accu’s.
Als aanvulling op de garantiebepalingen:
Onder elk product staat een knop met een link naar een pagina waar aanvullende garantiebepalingen staan. Bij rolgordijnen staat bijvoorbeeld “klik hier waar u op moet letten als u rolgordijnen bestelt”. Indien een product buiten de fabrieksgarantie valt, staat dit in de tabel op de gelinkte pagina aangegeven. Zo hebben de raamdecoratie producten een maximale oppervlakte en/of maximale afmetingen. Alles daarboven valt buiten de garantie.